Il ruolo di collaborazione sulla percezione della qualità nell’assistenza ambulatoriale
Il pronto intervento italiano aveva posto un accento particolare sulla promozione di nuove modalità organizzative. Alcuni studi hanno analizzato il loro impatto sulla percezione della qualità. Con l’obiettivo di esaminare i clienti ‘e medici’ in cura ambulatoriale all’interno dei diversi modelli organizzativi, abbiamo studiato 96 pazienti (di età compresa tra i 18-80 anni) e 22 medici (M = 50,33 anni).